智慧養(yǎng)老系統(tǒng)簡介
為了滿足廣大老年人日益增長的各類服務(wù)需求，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興科學(xué)技術(shù)，建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺，依托信息化手段，面向老年人開展物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)是社會與家庭的中間紐帶，以社區(qū)為依托，老齡人群為服務(wù)對象，企事業(yè)機構(gòu)為網(wǎng)點，信息化為支撐建立全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，推動相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)、培育和發(fā)展第三方監(jiān)管機構(gòu)和組織，建立服務(wù)監(jiān)管長效機制，保證居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量水平，讓老年人享受到科技進步所帶來的生活便利和健康福利的改善，做到讓老人生活的舒心、安心，讓子女放心、省心。
解決方案
依托云計算、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以“信息化呼叫中心+養(yǎng)老管理系統(tǒng)+智能終端”連接養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、居家服務(wù)中心、老人、子女、管理人員，提高養(yǎng)老服務(wù)水平，滿足老人養(yǎng)老需求。
系統(tǒng)定位
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)是一個功能強大、系統(tǒng)復(fù)雜、智能程度高、較大型的綜合服務(wù)系統(tǒng)。
功能定位
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)具有語音、傳真、錄音、短信、語音通播、智能通信錄、通信調(diào)度指揮、電話會議、工單生成與處理、事件跟蹤與回訪、遠(yuǎn)程座席處理、信息發(fā)布及收集、手機終端等眾多功能。系統(tǒng)功能強大、處理能力強、智能化程度高。
信息化呼叫中心；智能終端；老人和重度殘疾人基礎(chǔ)信息；調(diào)度系統(tǒng)；助老員移動終端系統(tǒng)；協(xié)作單位（聯(lián)盟商家）管理系統(tǒng)；
數(shù)據(jù)實時同步共享
用戶的養(yǎng)老數(shù)據(jù)和健康數(shù)據(jù)必須實現(xiàn)同步與共享，要求養(yǎng)老服務(wù)和健康預(yù)警信息能傳遞到平臺。
完整的養(yǎng)老服務(wù)流程及監(jiān)督
系統(tǒng)必須具有完整的養(yǎng)老服務(wù)流程，對服務(wù)人員、服務(wù)商家進行統(tǒng)一調(diào)配與管理，能實時監(jiān)控服務(wù)人員位置及任務(wù)的狀態(tài)。
養(yǎng)老管理系統(tǒng)
應(yīng)用于養(yǎng)老院、敬老院、福利院等養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)養(yǎng)老管理軟件。功能覆蓋養(yǎng)老機構(gòu)整個業(yè)務(wù)，涉及從接待到退房的所有流程。通過明確部門職能，精簡業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)項目，科學(xué)規(guī)范管理，提高養(yǎng)老機構(gòu)業(yè)務(wù)處理效率和管理效率，減少資源浪費，提升核心競爭力。以社區(qū)為依托、以智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、專業(yè)服務(wù)隊伍和社會資源，重點打造“呼叫救助、居家照料、健康服務(wù)、家庭看護”的重點智能養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務(wù)，打造智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。
智能終端
應(yīng)用于養(yǎng)老機構(gòu)營銷和宣傳，同時方便家屬隨時隨地了解休養(yǎng)老人在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的休養(yǎng)情況。能夠提升養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，增加家屬和老人對機構(gòu)的認(rèn)同感。可結(jié)合機構(gòu)養(yǎng)老管理系統(tǒng)，機構(gòu)管理端APP共同使用 ，更好的滿足養(yǎng)老機構(gòu)的業(yè)務(wù)需求。適用養(yǎng)老機構(gòu)的所有工作人員，通過借助信息化和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突破時間和空間限制，實現(xiàn)可移動辦公，能夠及時掌握養(yǎng)老機構(gòu)動態(tài)，隨時隨地了解養(yǎng)老機構(gòu)各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提升管理水平，提高工作效率。
