◆采用標(biāo)準(zhǔn)1U/2U機(jī)架J1900服務(wù)器，支持注冊(cè)管理、路由管理、呼叫控制、錄音功能、會(huì)議功能、維護(hù)及計(jì)費(fèi)管理等基本呼叫功能.
用戶接入許可數(shù)：500、2500，10000、20000線許可，支持設(shè)備級(jí)聯(lián)
通道并發(fā)呼叫數(shù)處理能力：100、500、1000、2000等內(nèi)外線通道并發(fā)。
IP中繼繼條數(shù)：1024。
網(wǎng)絡(luò)接口：2或4個(gè)RJ45口100M/1000M(視主機(jī)配置）
其它接口：鼠標(biāo)、鍵盤、顯示接口，USB接口，高清接口
通信協(xié)議：支持SIP,SDP,RTP/RTCP,MGCP等
網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：UDP,TCP,TLS,STUN
DTMF:RFC2833,SIP info INBAND,AUTO.
語(yǔ)音解碼：G.711A/U,G.722,G7.23,G7.29,GSM.G.726,SPeex,iLBC,Opus
視頻解碼：H.263,H.264,VP8,VP9
◆支持終端設(shè)備：用戶模擬IAD/AG接入網(wǎng)關(guān),GW中繼網(wǎng)關(guān)，IP電話機(jī)，ip話務(wù)臺(tái)，ip調(diào)度臺(tái)，pc電腦軟終端，手機(jī)軟終端。
◆語(yǔ)音功能：IVR多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航電腦話務(wù)員自動(dòng)總機(jī)功能，話務(wù)臺(tái)及軟座席、人工總機(jī)話務(wù)臺(tái)，支持多位彈性編號(hào)，秘書功能、手機(jī)伴侶、DID/DOD直線電話或?qū)Ｓ秒娫?，呼叫輪轉(zhuǎn)循環(huán)振鈴，呼叫轉(zhuǎn)移，指定/全局/同組代接、呼叫保留保持、三方通話、來(lái)電顯示及匿名呼叫、一號(hào)通（一機(jī)多號(hào)或一號(hào)多機(jī)），分組振鈴、同振鈴組、順振鈴組、押金管理、叫醒及鬧鐘服務(wù)、話務(wù)及號(hào)碼等級(jí)限制、通話限時(shí)、熱線直通、號(hào)碼黑名單攔截、縮位撥號(hào)，前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)，中繼群呼、內(nèi)外線區(qū)分振鈴、免打擾、廣播、背景音樂(lè)、統(tǒng)一消息發(fā)送、電話錄音、電子傳真或傳真業(yè)務(wù)、POS機(jī)、密碼限制、ACD等待排隊(duì)、自動(dòng)夜服功能、出入局號(hào)碼轉(zhuǎn)換或加發(fā)或扣發(fā)、呼入呼出限制、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通話、組呼，選呼、強(qiáng)插強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、緊急語(yǔ)音呼叫、語(yǔ)音信箱及留言、內(nèi)置彩鈴、單域或多域功能?？蛇x配呼叫中心、短信通知，文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音或語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、帳號(hào)漫游功能、與無(wú)線通信、廣播系統(tǒng)、集群系統(tǒng)的對(duì)接、親情電話系統(tǒng)等高級(jí)語(yǔ)音業(yè)務(wù)。 支持負(fù)載均衡和冗余雙機(jī)備份功能，提供穩(wěn)定可靠的軟交換能力。
◆調(diào)度功能模塊
支持接觸摸屏調(diào)度臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)線、外線一鍵到位等功能，具有組呼，選呼，全呼功能。
◆電話會(huì)議模塊（4組64方） 支持定時(shí)電話會(huì)議、自建電話會(huì)議、固定電話會(huì)議、會(huì)場(chǎng)錄音、會(huì)場(chǎng)管理（音樂(lè)、閉音、踢出、通道錄音、結(jié)束會(huì)議等）、多用戶管理、集中賬號(hào)管理等功能
◆電子傳真服務(wù)模塊
利用現(xiàn)有公用Internet網(wǎng)絡(luò)資源，支持所有網(wǎng)絡(luò)接入方式，全面支持SIP協(xié)議。支持電子文檔到傳真機(jī)、收傳真到Email、收傳真到打印機(jī)、收傳真到短信、群發(fā)傳真、多用戶管理、集中傳真管理以及提供第三方開(kāi)發(fā)接口等功能
◆電話錄音模塊
可同時(shí)對(duì)多路電話通話進(jìn)行錄音和查詢，根據(jù)服務(wù)器性能，提供500、1000、2000路以上電話同時(shí)錄音，所錄音文件為MP3格式，具有自動(dòng)增益（AGC）功能，標(biāo)配1T硬盤，錄音時(shí)間大于10萬(wàn)小時(shí)。
◆視頻會(huì)議模塊
是基于JAVA的Flash流媒體Server，通過(guò)RTMP和HTTP協(xié)議傳送視頻數(shù)據(jù)。它完全是B/S架構(gòu)，使得它可以無(wú)縫地與網(wǎng)站相銜接。支持音頻、視頻，能讓你查看每個(gè)與會(huì)者的桌面。支持在線聊天，視頻，文件共享，桌面共享
◆語(yǔ)音通播模塊
幫助客戶實(shí)現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語(yǔ)音，采用群呼方式實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通撥通知功能，節(jié)省工作人員一一電話告知的時(shí)間，提高工作效率
◆呼叫中心模塊
呼叫中心模塊包含ACD智能排隊(duì)、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電彈屏、坐席監(jiān)控、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、移動(dòng)辦公、自動(dòng)外呼、回訪等功能
◆提供二次開(kāi)發(fā)接口
根據(jù)客戶需求，可提供基于TCP或WEBSOCKET的接口供客戶進(jìn)行呼叫中心、外呼系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)，滿足其定制需求
◆易于擴(kuò)充
系統(tǒng)采用開(kāi)放的、多層次、多業(yè)務(wù)體系，相對(duì)獨(dú)立的模塊化結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)擴(kuò)展可以通過(guò)模塊堆疊和系統(tǒng)互聯(lián)兩種方式實(shí)現(xiàn)
◆良好的兼容性
系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)的 SIP 協(xié)議，在媒體方面，支持語(yǔ)音、視頻呼叫和 電子傳真
◆高可靠性
系統(tǒng)組網(wǎng)采用冗余備份和分布式結(jié)合方式，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的大話務(wù)量測(cè)試，安全可靠，性能穩(wěn)定，滿足運(yùn)營(yíng)商級(jí)的運(yùn)行要求。支持冗余備份、負(fù)載均衡等保護(hù)機(jī)制
◆靈活的組網(wǎng)方式
核心模塊可以位于私網(wǎng)中，保護(hù)系統(tǒng)不受外部網(wǎng)絡(luò)侵害。支持分布式的組網(wǎng)方式，支持NAT/Firewall 穿透功能，并可以穿透多重 NAT，支持互不相通網(wǎng)絡(luò)通過(guò)系統(tǒng)互聯(lián)
◆管理維護(hù)：分機(jī)及中繼路由管理、話單管理、錄音管理、分機(jī)話務(wù)等級(jí)管理、IVR語(yǔ)音及電腦話務(wù)員管理、上傳各種音源管理（自動(dòng)轉(zhuǎn)換）、系統(tǒng)日志及操作日志、分機(jī)注冊(cè)狀態(tài)、服務(wù)器狀態(tài)管理、分機(jī)話單查詢、歷史記錄及錄音記錄導(dǎo)出、分機(jī)賬號(hào)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、系統(tǒng)備份還原管理、主備數(shù)據(jù)拷貝或備份。
◆強(qiáng)大的網(wǎng)管系統(tǒng)
網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和管理，以圖形化方式提供對(duì)服務(wù)器、設(shè)備和呼叫的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提供對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行信息的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)生故障自動(dòng)告警功能，大大降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)的成本
◆華為U1960/U1980、中興ZXECS1000 ibx1000代替產(chǎn)品。
