◆采用標準1U/2U機架J1900服務器,支持注冊管理、路由管理、呼叫控制、錄音功能、會議功能、維護及計費管理等基本呼叫功能.
用戶接入許可數(shù):500、2500,10000、20000線許可,支持設備級聯(lián)
通道并發(fā)呼叫數(shù)處理能力:100、500、1000、2000等內(nèi)外線通道并發(fā)。
IP中繼繼條數(shù):1024。
網(wǎng)絡接口:2或4個RJ45口100M/1000M(視主機配置)
其它接口:鼠標、鍵盤、顯示接口,USB接口,高清接口
通信協(xié)議:支持SIP,SDP,RTP/RTCP,MGCP等
網(wǎng)絡協(xié)議:UDP,TCP,TLS,STUN
DTMF:RFC2833,SIP info INBAND,AUTO.
語音解碼:G.711A/U,G.722,G7.23,G7.29,GSM.G.726,SPeex,iLBC,Opus
視頻解碼:H.263,H.264,VP8,VP9
◆支持終端設備:用戶模擬IAD/AG接入網(wǎng)關(guān),GW中繼網(wǎng)關(guān),IP電話機,ip話務臺,ip調(diào)度臺,pc電腦軟終端,手機軟終端。
◆語音功能:IVR多級語音導航電腦話務員自動總機功能,話務臺及軟座席、人工總機話務臺,支持多位彈性編號,秘書功能、手機伴侶、DID/DOD直線電話或?qū)S秒娫?,呼叫輪轉(zhuǎn)循環(huán)振鈴,呼叫轉(zhuǎn)移,指定/全局/同組代接、呼叫保留保持、三方通話、來電顯示及匿名呼叫、一號通(一機多號或一號多機),分組振鈴、同振鈴組、順振鈴組、押金管理、叫醒及鬧鐘服務、話務及號碼等級限制、通話限時、熱線直通、號碼黑名單攔截、縮位撥號,前轉(zhuǎn)類業(yè)務,中繼群呼、內(nèi)外線區(qū)分振鈴、免打擾、廣播、背景音樂、統(tǒng)一消息發(fā)送、電話錄音、電子傳真或傳真業(yè)務、POS機、密碼限制、ACD等待排隊、自動夜服功能、出入局號碼轉(zhuǎn)換或加發(fā)或扣發(fā)、呼入呼出限制、點對點視頻通話、組呼,選呼、強插強拆、監(jiān)聽、緊急語音呼叫、語音信箱及留言、內(nèi)置彩鈴、單域或多域功能。可選配呼叫中心、短信通知,文字轉(zhuǎn)語音或語音轉(zhuǎn)文字、帳號漫游功能、與無線通信、廣播系統(tǒng)、集群系統(tǒng)的對接、親情電話系統(tǒng)等高級語音業(yè)務。 支持負載均衡和冗余雙機備份功能,提供穩(wěn)定可靠的軟交換能力。
◆調(diào)度功能模塊
支持接觸摸屏調(diào)度臺,實現(xiàn)內(nèi)線、外線一鍵到位等功能,具有組呼,選呼,全呼功能。
◆電話會議模塊(4組64方) 支持定時電話會議、自建電話會議、固定電話會議、會場錄音、會場管理(音樂、閉音、踢出、通道錄音、結(jié)束會議等)、多用戶管理、集中賬號管理等功能
◆電子傳真服務模塊
利用現(xiàn)有公用Internet網(wǎng)絡資源,支持所有網(wǎng)絡接入方式,全面支持SIP協(xié)議。支持電子文檔到傳真機、收傳真到Email、收傳真到打印機、收傳真到短信、群發(fā)傳真、多用戶管理、集中傳真管理以及提供第三方開發(fā)接口等功能
◆電話錄音模塊
可同時對多路電話通話進行錄音和查詢,根據(jù)服務器性能,提供500、1000、2000路以上電話同時錄音,所錄音文件為MP3格式,具有自動增益(AGC)功能,標配1T硬盤,錄音時間大于10萬小時。
◆視頻會議模塊
是基于JAVA的Flash流媒體Server,通過RTMP和HTTP協(xié)議傳送視頻數(shù)據(jù)。它完全是B/S架構(gòu),使得它可以無縫地與網(wǎng)站相銜接。支持音頻、視頻,能讓你查看每個與會者的桌面。支持在線聊天,視頻,文件共享,桌面共享
◆語音通播模塊
幫助客戶實現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語音,采用群呼方式實現(xiàn)語音通撥通知功能,節(jié)省工作人員一一電話告知的時間,提高工作效率
◆呼叫中心模塊
呼叫中心模塊包含ACD智能排隊、IVR語音導航、來電彈屏、坐席監(jiān)控、報表統(tǒng)計、移動辦公、自動外呼、回訪等功能
◆提供二次開發(fā)接口
根據(jù)客戶需求,可提供基于TCP或WEBSOCKET的接口供客戶進行呼叫中心、外呼系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)的二次開發(fā),滿足其定制需求
◆易于擴充
系統(tǒng)采用開放的、多層次、多業(yè)務體系,相對獨立的模塊化結(jié)構(gòu),系統(tǒng)擴展可以通過模塊堆疊和系統(tǒng)互聯(lián)兩種方式實現(xiàn)
◆良好的兼容性
系統(tǒng)支持標準的 SIP 協(xié)議,在媒體方面,支持語音、視頻呼叫和 電子傳真
◆高可靠性
系統(tǒng)組網(wǎng)采用冗余備份和分布式結(jié)合方式,經(jīng)過嚴格的大話務量測試,安全可靠,性能穩(wěn)定,滿足運營商級的運行要求。支持冗余備份、負載均衡等保護機制
◆靈活的組網(wǎng)方式
核心模塊可以位于私網(wǎng)中,保護系統(tǒng)不受外部網(wǎng)絡侵害。支持分布式的組網(wǎng)方式,支持NAT/Firewall 穿透功能,并可以穿透多重 NAT,支持互不相通網(wǎng)絡通過系統(tǒng)互聯(lián)
◆管理維護:分機及中繼路由管理、話單管理、錄音管理、分機話務等級管理、IVR語音及電腦話務員管理、上傳各種音源管理(自動轉(zhuǎn)換)、系統(tǒng)日志及操作日志、分機注冊狀態(tài)、服務器狀態(tài)管理、分機話單查詢、歷史記錄及錄音記錄導出、分機賬號數(shù)據(jù)導入導出、系統(tǒng)備份還原管理、主備數(shù)據(jù)拷貝或備份。
◆強大的網(wǎng)管系統(tǒng)
網(wǎng)管系統(tǒng)對網(wǎng)絡進行監(jiān)控和管理,以圖形化方式提供對服務器、設備和呼叫的實時監(jiān)控,提供對系統(tǒng)運行信息的統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)生故障自動告警功能,大大降低運營維護的成本
◆華為U1960/U1980、中興ZXECS1000 ibx1000代替產(chǎn)品。